Política de devoluciones

Política de devoluciones: no tenemos una política de devoluciones, lo que significa que cuando realiza una compra, es definitiva. Pero puede comunicarse con nosotros utilizando esta dirección de correo electrónico "Viberant.store@hotmail.com" con el título "producto falso" en caso de recibir un producto dañado, el artículo incorrecto o el tamaño o color incorrecto. Tenga en cuenta que primero debe comunicarse con nosotros para obtener la aprobación, y si se acepta su devolución, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Guarde el recibo y marque la casilla del paquete recibido para usar la misma dirección en caso de cambio o devolución. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. No se aceptará ningún artículo que nos sea devuelto sin solicitar una devolución.

Reembolsos: cuando se apruebe su artículo devuelto, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en Viberant.store@hotmail.com con un título de correo electrónico: "No recibí mi reembolso después de 15 días hábiles"

Información general sobre artículos no retornables: Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza) . Tampoco se aceptarán devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico, ¡nos encantaría ayudarlo!